۱. اندازهگیری و سایزبندی (بسیار مهم!) اندازهگیری دقیق ناخنها بر عهده مشتری است. لطفا طبق آموزشهای موجود در سایت/هایلایتها اقدام کنید. نکته فنی: با توجه به ماهیت مواد کاشت و فرآیند ساخت دستی، اختلاف سایز تا ۱ میلیمتر کاملاً طبیعی بوده و خطا محسوب نمیشود. در صورت ارسال سایز اشتباه از سوی متری، امکان تعویض، اصلاح یا مرجوعی به هیچ عنوان وجود ندارد.
۳. زمان ساخت و ارسال زمان آمادهسازی و ارسال سفارشها بین ۲ الی ۳ هفته کاری (بدون احتساب روزهای تعطیل) متغیر است. در صورتی که تعداد سفارشهای ثبت شده در یک فاکتور بالا باشد، به تناسب حجم کار به این زمان اضافه خواهد شد که از طریق پشتیبانی به اطلاع شما میرسد. مسئولیت تأخیرهای احتمالی شرکت پست یا تیپاکس پس از تحویل مرسوله، بر عهده واحد حملونقل است.
